Conditions générales d’utilisation

1. Acceptation et rôle de la plateforme

En créant un compte, en publiant des annonces ou en utilisant la marketplace, vous acceptez les présentes conditions, ainsi que notre politique de confidentialité et notre code de conduite le cas échéant.

Wingman est une plateforme en ligne qui met en relation acheteurs et vendeurs. Nous ne sommes pas partie au contrat de vente entre utilisateurs, sauf indication expresse contraire.

2. Compte et âge

Vous fournissez des informations d’inscription exactes et gardez vos identifiants confidentiels. Vous êtes responsable de l’activité sous votre compte, sauf notification rapide d’un usage non autorisé.

Vous devez avoir l’âge requis pour conclure des contrats dans votre juridiction. Les mineurs peuvent nécessiter l’accord d’un représentant légal selon le droit applicable.

3. Annonces et contenu utilisateur

Vous êtes responsable des annonces, photos, descriptions et messages publiés. Vous déclarez détenir les droits nécessaires et que votre contenu ne viole pas les droits de tiers.

Vous accordez à Wingman une licence non exclusive d’héberger, afficher et traiter techniquement ce contenu dans la mesure nécessaire au fonctionnement de la plateforme.

4. Comportements et produits interdits

Il est interdit d’utiliser la plateforme de manière abusive. Sans exhaustivité :

• Proposer des biens ou services illégaux, ou contraires à notre code de conduite ou au droit applicable.
• Prix ou descriptions trompeurs, biens volés, spam ou escroquerie.
• Harcèlement, menaces, discrimination ou abus envers les autres utilisateurs.
• Contourner la sécurité ou les fonctions techniques, ou scraper sans autorisation écrite.
• Usurper l’identité d’une personne ou entité.

5. Transactions, prix et litiges

Prix, modalités de livraison, garanties et moyens de paiement sont convenus entre vendeur et acheteur, dans les limites légales. Nous ne sommes pas tenus de médier, mais pouvons proposer des outils ou orientations.

Les risques liés au paiement, à l’expédition, à la qualité et à l’exécution incombent aux utilisateurs. Soyez prudent lors de rencontres ou paiements à des inconnus.

6. Fonctions payantes et abonnements

Certaines fonctions (promotions, abonnements) peuvent être payantes. Le montant, la durée et les conditions d’annulation sont indiqués à l’achat. L’impayé peut entraîner la suspension des services.

7. Avis et réputation

Les avis doivent être loyaux et pertinents. Les faux avis ou avis malveillants sont interdits. Nous pouvons supprimer ou limiter les avis contraires à nos règles ou au droit.

8. Propriété intellectuelle

La plateforme, la marque, la conception et le logiciel sont protégés. Vous ne pouvez pas les copier ni les exploiter commercialement sans accord préalable.

9. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte ou votre accès (provisoirement ou définitivement) en cas de violation des présentes conditions, de risque pour autrui ou la plateforme, ou sur demande légale. Vous pouvez aussi fermer votre compte selon les instructions du site.

10. Disponibilité et modifications

Nous visons une disponibilité stable mais ne garantissons pas un service ininterrompu. Maintenance, pannes ou force majeure peuvent survenir.

Nous pouvons modifier ou retirer des fonctionnalités. Nous pouvons modifier ces conditions ; pour des changements importants, nous nous efforcerons de vous informer.

11. Responsabilité

Dans la mesure permise par le droit applicable aux consommateurs, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, pertes de profit ou dommages consécutifs. Notre responsabilité totale envers vous pour une période de douze mois est, si le droit le permet, limitée au montant que vous nous avez payé pour le service payant concerné sur cette période, ou à cent euros (100 €).

Rien dans les présentes conditions ne limite une responsabilité qui ne peut légalement être exclue.

12. Indemnisation

Vous garantissez Wingman et son personnel contre les réclamations de tiers découlant de votre utilisation de la plateforme, de vos annonces ou de la violation des présentes conditions ou des droits d’autrui.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit applicable selon la juridiction de l’entreprise et le droit impératif protecteur des consommateurs là où vous résidez.

Les litiges doivent d’abord être signalés via notre canal de contact afin de chercher une solution amiable.

14. Contact

Pour toute question sur ces conditions, utilisez les coordonnées indiquées sur la plateforme (par exemple [email protected]).