Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

Wingman exploite une marketplace en ligne où les utilisateurs peuvent publier des annonces, entrer en contact et organiser ou conclure des transactions. Cette politique explique quelles données nous traitons, dans quel but et quels sont vos droits.

Le traitement des données personnelles est régi par le droit applicable en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour les utilisateurs dans l’Espace économique européen.

2. Quelles données traitons-nous ?

Selon votre utilisation du service, les catégories suivantes peuvent être traitées :

• Données de compte et de profil : par exemple nom, adresse e-mail, mot de passe (stocké de façon sécurisée), numéro de téléphone si vous le fournissez, et informations de profil public que vous choisissez d’afficher.
• Annonces et contenu : titres, descriptions, prix, catégories, photos et autres informations que vous téléchargez ou saisissez.
• Communications : messages et pièces jointes envoyés ou reçus via la plateforme, et métadonnées associées (par exemple horodatage).
• Données d’usage et de transaction : favoris, enchères, avis que vous rédigez ou recevez, signalements ou demandes d’assistance, et journaux techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement.
• Données techniques et d’appareil : notamment adresse IP, type de navigateur, langue, cookies ou technologies similaires (voir ci-dessous).

3. Finalités du traitement

Nous traitons les données personnelles pour faire fonctionner la marketplace, mettre acheteurs et vendeurs en relation, lutter contre la fraude et les abus, respecter nos obligations légales et améliorer le service.

• Création et gestion de votre compte et affichage des informations de profil public et des annonces aux autres utilisateurs.
• Chat, notifications et autres fonctions de la marketplace.
• Traitement des réclamations, litiges, signalements et application de nos conditions et code de conduite.
• Analyses d’usage agrégées, sécurité, sauvegardes et maintenance technique.

4. Visibilité sur la marketplace

Une marketplace est en partie publique par nature : les informations publiées dans une annonce ou un profil public peuvent être vues, enregistrées ou partagées par d’autres visiteurs hors de notre contrôle.

Les conversations entre acheteurs et vendeurs passent en principe par la plateforme ; ne partagez pas de données sensibles (mots de passe, copies d’identité non nécessaires) sauf si c’est indispensable et que vous en acceptez les risques.

5. Partage avec des tiers

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec des sous-traitants (hébergement, e-mail, analyse, sécurité) sous contrat conforme au droit applicable.

Nous pouvons divulguer des données si la loi l’exige, ou pour protéger nos droits, les utilisateurs ou le public, de manière raisonnable et proportionnée.

6. Conservation

Nous conservons les données le temps nécessaire aux finalités collectées, sauf obligation légale de conservation plus longue.

Après suppression du compte, certaines données peuvent subsister un temps limité dans les sauvegardes. Des statistiques anonymisées ou agrégées peuvent être conservées.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées. Aucun service en ligne ne garantit une sécurité absolue ; utilisez un mot de passe fort et méfiez-vous de l’hameçonnage.

8. Vos droits

Le RGPD vous confère notamment des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d’opposition dans les cas prévus.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données compétente.

9. Cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour des fonctions essentielles (session, langue), la sécurité, et le cas échéant pour des statistiques ou la personnalisation. Vous pouvez restreindre les cookies dans votre navigateur, ce qui peut affecter le fonctionnement du site.

10. Transferts hors EEE

En cas de transfert hors de l’Espace économique européen, nous mettons en place des garanties appropriées (par exemple clauses contractuelles types) lorsque la loi l’exige.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de « Dernière mise à jour » sera modifiée. Pour des changements importants, nous nous efforcerons de vous informer sur la plateforme ou par e-mail.

12. Contact

Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits, veuillez utiliser les coordonnées indiquées sur la plateforme (par exemple [email protected]).